Integrazione ServiceNow per la traduzione

Introduzione

‍L'integrazione ServiceNow-wxrks porta potenti funzionalità di localizzazione in tempo reale alla gestione dei servizi IT e all'assistenza clienti. Elimina le barriere linguistiche, consentendo alle imprese globali di assistere i propri team e clienti in qualsiasi lingua.

Configurazione dell'integrazione

‍Gli utenti installano il plugin wxrks direttamente dalla propria istanza ServiceNow. Dopo una rapida autenticazione che collega l'area di lavoro ServiceNow all'account wxrks, le funzionalità di localizzazione diventano immediatamente disponibili.

Automazione del supporto multilingue

‍Il connettore integra direttamente le funzionalità di traduzione nell'interfaccia di ServiceNow. Gli utenti possono instradare automaticamente gli articoli del Centro assistenza per la traduzione professionale, per mantenere le basi di conoscenza rilevanti a livello globale. Inoltre, supporta traduzioni dinamiche per i moduli e i flussi di attività, il che significa che gli agenti di supporto e gli utenti possono comunicare senza interruzioni, vedendo ciascuno gli aggiornamenti nella propria lingua madre.

Conclusione

‍Integrando wxrks con ServiceNow, le organizzazioni globali possono migliorare notevolmente i propri flussi di lavoro IT e di assistenza clienti, garantendo un supporto rapido, accurato e localizzato senza mai uscire dalla piattaforma.