Integrations

번역을 위한 ServiceNow 통합

번역 워크플로를 자동화하고 다국어 지원을 원활하게 관리하십시오. ServiceNow 내에서 양식, 활동 스트림, 도움말 센터 문서를 자동으로 직접 번역하여 IT 서비스 관리의 언어 장벽을 없애십시오.

Rodrigo Demetrio

1분 19초

소개

‍ServiceNow-wxrks 통합은 IT 서비스 관리와 고객 지원에 강력한 실시간 현지화 기능을 제공합니다. 언어 장벽을 없애 전 세계 기업이 어떤 언어로든 팀과 고객을 지원할 수 있게 합니다.

통합 설정

‍사용자는 ServiceNow 인스턴스 내에서 직접 wxrks 플러그인을 설치합니다. ServiceNow 작업 공간을 wxrks 계정에 빠르게 인증하여 연결하면, 현지화 기능을 즉시 사용할 수 있습니다.

다국어 지원 자동화

‍커넥터는 번역 기능을 ServiceNow 인터페이스에 직접 내장합니다. 사용자는 지식 기반을 전 세계적으로 관련성 있게 유지하기 위해 도움말 센터 문서를 전문 번역으로 자동 라우팅할 수 있습니다. 또한 양식과 활동 스트림에 대한 동적 번역을 지원하므로, 지원 담당자와 사용자는 각자 자신의 모국어로 업데이트를 보며 원활하게 소통할 수 있습니다.

결론

‍wxrks를 ServiceNow와 통합하면, 글로벌 조직은 플랫폼을 벗어나지 않고도 빠르고 정확하며 현지화된 지원을 제공하여 IT 및 고객 서비스 업무 흐름을 크게 개선할 수 있습니다.

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Rodrigo Demetrio

Passionate about bringing ideas to life and how languages connect people. One dream? Less marketing, more conversations, less algorithm content, and more originality. Let’s make something awesome together!