Integración de ServiceNow para traducción
Introducción
La integración ServiceNow-wxrks aporta potentes capacidades de localización en tiempo real a la gestión de servicios de TI y al soporte al cliente. Elimina las barreras lingüísticas, permitiendo a las empresas globales apoyar a sus equipos y clientes en cualquier idioma.
Configuración de integración
Los usuarios instalan el complemento wxrks directamente desde su instancia de ServiceNow. Tras una rápida autenticación que vincula el espacio de trabajo de ServiceNow con la cuenta wxrks, las funciones de localización quedan disponibles de inmediato.
Automatización del soporte multilingüe
El conector incorpora capacidades de traducción directamente en la interfaz de ServiceNow. Los usuarios pueden enviar automáticamente artículos del Centro de ayuda para traducción profesional a fin de mantener las bases de conocimiento relevantes a nivel mundial. Además, admite traducciones dinámicas para formularios y Activity Streams, lo que significa que los agentes de soporte y los usuarios pueden comunicarse sin problemas, y cada uno ve las actualizaciones en su idioma nativo.
Conclusión
Al integrar wxrks con ServiceNow, las organizaciones globales pueden mejorar de forma notable sus flujos de trabajo de TI y de atención al cliente, garantizando un soporte rápido, preciso y localizado sin salir nunca de la plataforma.
Libere el poder de la glocalización con nuestro Sistema de Gestión de Traducciones.
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