Hay pocas organizaciones en la Tierra tan vastas y tan humanas como Coca-Cola Europacific Partners (LON: CCEP). Cuarenta y un mil personas repartidas en treinta y un países, unidas por una sola marca, pero separadas por la silenciosa distancia del idioma.
A pesar de toda su escala y eficiencia, la empresa seguía enfrentándose a una barrera invisible: ¿cómo se asegura de que cada empleado, sin importar su idioma, pueda acceder al mismo conocimiento, formación y cultura que todos los demás?
Esa pregunta condujo a una colaboración que está redefiniendo cómo se ve la inclusión dentro de una empresa global.
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Una alianza basada en la comprensión
A través de una alianza con wxrks, CCEP ha lanzado un Portal de idiomas para toda la empresa, una puerta de acceso digital que permite a cualquier persona de la organización traducir, comprender y comunicarse entre idiomas al instante.
Parece bastante sencillo: subir un archivo y obtener una traducción. Pero detrás de esa aparente simplicidad se encuentra uno de los sistemas más sofisticados jamás desplegados para comunicación empresarial.
Más allá de la traducción: Preservar una voz corporativa
El portal no solo convierte palabras de un idioma a otro. Se basa en la memoria lingüística propia de CCEP, años de documentos internos, tono y redacción que, en conjunto, definen la voz de la empresa.
Entiende cuándo una frase como «refrescar el mundo» es un eslogan y cuándo es una instrucción. Sabe cómo se habla de la sostenibilidad en una presentación ejecutiva frente a un boletín para empleados.
El resultado no es una traducción mecánica, sino una continuación fiel de la identidad de la empresa en cada idioma.
Transparencia y confianza, integradas
Al utilizar la plataforma inteligente de wxrks, cada traducción va acompañada de una puntuación de confianza, que revela cuán seguro está el sistema de sus elecciones.
Si se necesita una garantía adicional, los empleados pueden solicitar una revisión humana a sus responsables regionales de idioma o a los propios lingüistas de wxrks, todo dentro del mismo flujo de trabajo.
El sistema no solo realiza traducciones; genera confianza, ofreciendo a los usuarios una visión de cómo viajan sus palabras.
Vea nuestro Portal de Traducción en acción, o mejor aún, regístrese y pruébelo usted mismo.
Comunicación sin concesiones
La traducción es solo una parte de la historia. El portal puede gestionar más de cincuenta tipos de archivos, desde PDF y hojas de cálculo hasta presentaciones de PowerPoint y vídeos.
Conserva cada color de marca, diseño y logotipo con precisión de píxel perfecto. Incluso admite texto a voz, lo que permite que los materiales de formación o las instrucciones de seguridad se escuchen como audio natural en varios idiomas.
Es comunicación sin concesiones, multimedia hecha multilingüe.
Seguro, escalable y preparado para el futuro
Detrás de esta experiencia fluida hay una arquitectura notable diseñada para la escala y la seguridad.
El sistema es agnóstico al modelo, capaz de utilizar GPT, Claude, Gemini o incluso los propios modelos personalizados de CCEP. Funciona mediante generación aumentada por recuperación (RAG) y Protocolo de Contexto de Modelo (MCP), garantizando que los modelos de IA permanezcan sin estado por diseño; nunca almacenan ni reutilizan datos de la empresa.
Esto permite que decenas de miles de empleados trabajen cada día con traducción impulsada por IA, de forma segura y sostenible.
La inclusión como principio de diseño
Lo que hace extraordinaria esta iniciativa no es solo la tecnología; es lo que representa.
Para CCEP, esto no es una implementación de software, es un hito cultural. Significa que cada empleado, ya trabaje en logística en Madrid o en marketing en Sídney, ahora tiene el mismo acceso al conocimiento y la comunicación de la empresa.
Es la inclusión hecha tangible.
Para wxrks, es la realización de una visión: que la tecnología puede hacer que las organizaciones no solo sean más eficientes, sino más humanas.
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Impacto en el mundo real
El efecto ya se está extendiendo por toda la organización. Un video de formación que antes tardaba semanas en localizarse ahora llega a todas las regiones de la noche a la mañana. Un gerente de planta puede traducir al instante una alerta de seguridad. Un equipo de marketing en Francia puede aprender de las ideas redactadas en alemán.
La inteligencia colectiva de la empresa ya no está atrapada en silos, está viva, conectada y accesible.
Restaurar el elemento humano
En cierto sentido, esta colaboración consiste en devolver algo profundamente humano a la tecnología. wxrks ha creado un sistema en el que la IA no aplana la individualidad — la amplifica.
Cuanto más utiliza CCEP el portal, mejor comprende qué hace única a la empresa. Cada traducción pasa a formar parte de un ciclo de retroalimentación que fortalece la voz corporativa en lugar de diluirla.
Una nueva era de pertenencia
En esencia, esta historia trata sobre pertenencia. Cuando las personas pueden comprender y ser comprendidas, participan de manera más plena. Comparten ideas, resuelven problemas, innovan. El idioma, antes una frontera, se convierte en un puente.
Para una empresa tan global como CCEP, ese cambio es más que operativo, es transformador. Es lo que ocurre cuando la inclusión no es una iniciativa de RR. HH., sino un principio de diseño entretejido en el tejido cotidiano del trabajo.
Conclusión: Tecnología que conecta a las personas
La asociación entre wxrks y CCEP señala el comienzo de una nueva era, una en la que la tecnología no solo conecta sistemas, sino también personas.
Donde cada empleado puede escuchar a su empresa hablar, y por fin, habla su idioma.
Libere el poder de la glocalización con nuestro Sistema de Gestión de Traducciones.
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