هناك عدد قليل من المنظمات على الأرض بهذا الاتساع وبهذه الإنسانية مثل Coca-Cola Europacific Partners (LON: CCEP). واحد وأربعون ألف شخص موزعين عبر واحد وثلاثين بلدًا، متحدون تحت علامة تجارية واحدة ولكن تفصل بينهم المسافة الهادئة للغة.
على الرغم من حجم الشركة وكفاءتها، كانت لا تزال تواجه حاجزًا غير مرئي: كيف تضمن أن يتمكن كل موظف، مهما كانت لغته، من الوصول إلى المعرفة والتدريب والثقافة نفسها التي يحصل عليها الجميع؟
أدى ذلك السؤال إلى تعاون يعيد تشكيل معنى الشمول داخل مؤسسة عالمية.
.png)
شراكة قائمة على الفهم
من خلال شراكة مع wxrks، أطلقت CCEP بوابة لغوية على مستوى الشركة، وهي بوابة رقمية تتيح لأي شخص في المؤسسة أن يترجم ويفهم ويتواصل عبر اللغات على الفور.
يبدو الأمر بسيطًا بما يكفي: حمّل ملفًا، واحصل على ترجمة. ولكن خلف هذا البساط الظاهر يكمن أحد أكثر الأنظمة تطورًا على الإطلاق المُستخدمة من أجل اتصالات المؤسسات.
ما وراء الترجمة: الحفاظ على صوت الشركة
لا تقتصر البوابة على تحويل الكلمات من لغة إلى أخرى. إنه يستند إلى الذاكرة اللغوية الخاصة بـ CCEP، وإلى سنوات من الوثائق الداخلية، والنبرة، والصياغة التي تُحدِّد معًا صوت الشركة.
يفهم متى تكون عبارة مثل «أنعش العالم» شعارًا ومتى تكون تعليمات. يعرف كيف تُناقَش الاستدامة في عرضٍ تنفيذيٍّ مقارنةً بنشرةٍ إخباريةٍ للموظفين.
النتيجة ليست ترجمةً آلية، بل استمرارًا أمينًا لهوية الشركة بكل لغة.
الشفافية والثقة، مدمجة
باستخدام المنصة الذكية الخاصة بـ wxrks، يرافق كل ترجمة درجة ثقة، تُظهر مدى يقين النظام من اختياراته.
إذا كانت هناك حاجة إلى مزيد من التأكيد، فيمكن للموظفين طلب مراجعة بشرية من قادة اللغة الإقليميين لديهم أو من اللغويين التابعين لـ wxrks، وكل ذلك ضمن سير العمل نفسه.
لا يقتصر النظام على إجراء الترجمات فحسب؛ بل يبني الثقة، ويمنح المستخدمين فهماً لكيفية انتقال كلماتهم.
شاهدوا بوابة الترجمة الخاصة بنا أثناء العمل، أو الأفضل من ذلك، سجّلوا وجرّبوها بأنفسكم.
التواصل بلا تنازل
الترجمة ليست سوى جزء من القصة. يمكن للبوابة التعامل مع أكثر من خمسين نوعًا من الملفات، بدءًا من ملفات PDF وجداول البيانات وصولًا إلى عروض PowerPoint التقديمية ومقاطع الفيديو.
يحافظ على كل لون من ألوان العلامة التجارية، والتخطيط، والشعار بدقة مثالية على مستوى البكسل. حتى إنه يدعم تحويل النص إلى كلام، مما يتيح الاستماع إلى المواد التدريبية أو الإحاطات المتعلقة بالسلامة بصوت طبيعي بعدة لغات.
إنها تواصل بلا تنازل، وسائط متعددة أصبحت متعددة اللغات.
آمن، وقابل للتوسع، ومواكب للمستقبل
تحت هذه التجربة السلسة توجد بنية معمارية مميزة مصممة من أجل التوسع والأمان.
النظام غير مرتبط بنموذج محدد، وقادر على استخدام GPT أو Claude أو Gemini، أو حتى النماذج المخصصة الخاصة بـ CCEP. يعمل من خلال التوليد المعزَّز بالاسترجاع (RAG) وبروتوكول سياق النموذج (MCP)، مما يضمن أن تظل نماذج الذكاء الاصطناعي عديمة الحالة بطبيعتها، فهي لا تخزّن بيانات الشركة ولا تعيد استخدامها أبدًا.
يتيح ذلك لعشرات الآلاف من الموظفين العمل بالترجمة المدعومة بالذكاء الاصطناعي كل يوم، بأمان وبشكل مستدام.
الشمول كمبدأ تصميم
ما يجعل هذه المبادرة استثنائية ليس التكنولوجيا فحسب؛ بل ما تمثله.
بالنسبة إلى CCEP، هذا ليس نشرًا للبرمجيات، بل هو محطة ثقافية بارزة. هذا يعني أن كل موظف، سواء كان يعمل في الخدمات اللوجستية في مدريد أو في التسويق في سيدني، لديه الآن نفس الوصول إلى معرفة الشركة والتواصل.
إنها شموليةٌ متجسدةٌ.
بالنسبة إلى wxrks، إنه تحقيق لرؤية: أن التكنولوجيا يمكن أن تجعل المؤسسات ليست أكثر كفاءة فحسب، بل أكثر إنسانية.
.png)
الأثر في العالم الحقيقي
بدأ التأثير بالفعل يمتد عبر المؤسسة. فيديو تدريبي كان يستغرق أسابيع لتوطينه يصل الآن إلى كل منطقة بين عشية وضحاها. يمكن لمدير المصنع ترجمة تنبيه السلامة فورًا. يمكن لفريق تسويق في فرنسا أن يتعلم من رؤى صيغت بالألمانية.
لم تعد الذكاء الجماعي للشركة محصورة في جزر معزولة، بل أصبحت حية، ومتصلة، ومتاحة.
استعادة العنصر الإنساني
بمعنى ما، تدور هذه الشراكة حول إعادة شيء إنساني بعمق إلى التكنولوجيا. لقد أنشأت wxrks نظامًا لا تُسطِّح فيه الذكاء الاصطناعي الفردية — بل يعزّزها.
كلما استخدمت CCEP البوابة أكثر، فهمت بشكل أفضل ما الذي يجعل الشركة فريدة. كل ترجمة تصبح جزءًا من حلقة تغذية راجعة تعزز الصوت المؤسسي بدلًا من إضعافه.
عصر جديد من الانتماء
في جوهرها، تدور هذه القصة حول الانتماء. عندما يستطيع الناس أن يفهموا ويُفهَموا، فإنهم يشاركون بصورةٍ أكمل. إنهم يتبادلون الأفكار، ويحلّون المشكلات، ويبتكرون. اللغة، التي كانت يومًا حاجزًا، تصبح جسرًا.
بالنسبة إلى شركة عالمية مثل CCEP، فإن هذا التحول ليس مجرد تحول تشغيلي، بل هو تحولي. إنه ما يحدث عندما لا يكون الشمول مبادرةً من مبادرات الموارد البشرية، بل مبدأً تصميميًا منسوجًا في النسيج اليومي للعمل.
الخلاصة: التكنولوجيا التي تربط الناس
تشير شراكة wxrks وCCEP إلى بداية عصر جديد، عصر لا تقتصر فيه التكنولوجيا على ربط الأنظمة، بل الناس.
حيث يمكن لكل موظف أن يسمع شركته تتحدث، وأخيرًا، تتحدث بلغته.
Unlock the power of glocalization with our Translation Management System.
Unlock the power of
with our Translation Management System.
.avif)
.avif)
.svg)
