地球上很少有组织像Coca-Cola Europacific Partners (LON: CCEP)。 四万一千人分布于三十一个国家，因同一品牌而团结，却又被语言的静默距离所分隔。
尽管公司规模庞大且效率很高，但仍面临一道看不见的障碍：如何确保每一位员工，无论使用何种语言，都能与其他人一样获取相同的知识、培训和文化？
这个问题促成了一项合作，正在重塑全球企业内部包容性的样貌。
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植根于理解的合作伙伴关系
通过与wxrks的合作，CCEP推出了全公司范围的语言门户，这是一个数字化入口，使组织中的任何人都能即时跨语言翻译、理解和沟通。
这听起来足够简单：上传一个文件，获得一份翻译。 但在这种表面上的简单背后，隐藏着有史以来部署过的最复杂的企业通信系统之一。
超越翻译： 保持企业风格
该门户不仅仅是将词语从一种语言转换为另一种语言。 它借鉴了CCEP自身的语言记忆、多年来的内部文件、语气和措辞，这些共同定义了公司的声音。
它能够识别像“refresh the world”这样的短语何时是口号，何时是指令。 它知道可持续性在高管演示中与在员工通讯中的讨论方式有何不同。
结果并非机械翻译，而是公司身份的忠实延续，体现在每一种语言中。
透明与信任，内置其中
使用 wxrks 的智能平台，每个译文都附有置信度评分，显示系统对其选择的确定程度。
如果需要额外确认，员工可以在同一工作流程中向其区域语言负责人或 wxrks 自有语言学家申请人工审核。
该系统不仅执行翻译；它还建立信任，让用户了解他们的话语如何传递。
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毫不妥协的沟通
翻译只是故事的一部分。 该门户可处理五十多种文件类型，包括 PDF、电子表格、PowerPoint 演示文稿和视频。
它以像素级精确度保留每一种品牌颜色、版式和标志。 它甚至支持文本转语音，使培训材料或安全简报能够以多种语言的自然音频形式呈现。
这是毫不妥协的沟通，多媒体实现多语言化。
安全、可扩展且面向未来
在这一无缝体验之下，是为规模与安全而构建的卓越架构。
该系统与模型无关，能够使用 GPT、Claude、Gemini，甚至 CCEP 自身的定制模型。 它通过检索增强生成（RAG）和模型上下文协议（MCP）运行，确保人工智能模型在设计上保持无状态，它们绝不会存储或重复使用公司数据。
这使数万名员工能够每天安全且可持续地使用人工智能驱动的翻译，。
包容性作为设计原则
这项倡议之所以非同寻常，不仅在于技术；更在于它所代表的意义。
对于CCEP而言，这不是一次软件部署，而是一个文化里程碑。 这意味着，每一位员工，无论是在马德里的物流部门工作，还是在悉尼的市场营销部门工作，现在都能同样获取公司的知识和沟通信息。
这是包容的具体体现。
对于 wxrks 而言，这是一种愿景的实现：技术不仅可以使组织更高效，而且更具人性。
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现实影响
这一影响已在整个组织中产生连锁反应。 一段曾经需要数周才能本地化的培训视频，如今可在一夜之间覆盖所有地区。 工厂经理可以立即翻译安全警报。 法国的营销团队可以从以德语起草的见解中学习。
公司的集体智能不再被困在孤岛中，它充满活力、彼此相连，并且可供访问。
恢复人性元素
从某种意义上说，这种合作旨在将某种深具人性的东西重新带回技术之中。wxrks 构建了一个系统，在这个系统中，人工智能不会削弱个体差异——它会放大这种差异。
CCEP越多使用该门户，就越能更好地理解使公司独特之处。 每一次翻译都会成为一个反馈循环的一部分，从而强化企业声音，而不是削弱它。
归属的新纪元
从本质上说，这个故事关乎归属。 当人们能够理解并被理解时，他们就会更充分地参与。 他们分享想法，解决问题，创新。 语言，曾经是一道界限，如今成为一座桥梁。
对于像CCEP这样全球化的公司而言，这一转变不仅仅是运营层面的，更是变革性的。 这是当包容不再只是人力资源的一项举措，而是融入日常工作的设计原则时所发生的事情。
结论： 连接人们的技术
wxrks 与 CCEP 的合作标志着一个新时代的开始，在这个时代，技术不仅连接系统，而且连接人们。
让每位员工都能听见他们公司的声音，并最终，它说他们的语言。
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