Incluso in tutti i piani

Supporto Premium

Il Supporto Premium è ora disponibile in tutti i piani: risposte più rapide e tempo 1:1 con i nostri Solution Architect.
Inizia subito
Utilizzo
Boutique
Clockwork
Fusion
Quantum
Quasar
Profilo Ideale
Solopreneur / Singolo Dept
Agenzia di Efficienza
Focus Tecnologico / Connettori
Mid-Market Strategico
Org. Globale / Complessa
Costo di Configurazione
$950
$2500
$4500
$8000
Personalizzato ($15k+)
Limite di Tempo
14 Giorni
30 Giorni
60 Giorni
90 Giorni
180+ Giorni
Project Manager (PM)
Team di Implementazione (Asincrono)
Team di Implementazione (Sync Settimanale 15 min)
Team di Implementazione (Sync Settimanale 30 min)
Team di Implementazione (Sync Settimanale 30 min)
PM Dedicato
Kick-off
Video di 30 Min
Video di 45 Min
Video di 60 Min
Sessione Strategica di 60 Min
2x Sessioni Strategiche
(60 Min)
Formazione PM
1 Sessione
2 Sessioni
3 Sessioni
4 Sessioni (Personalizzata)
Train-the-Trainer
Formazione Linguisti
Solo Video
Solo Video
1 Sessione
2 Sessioni
Webinar Dedicati
Config. Unità Org.
Config. fino a 5 Unità Org.
Config. fino a 10 Unità Org.
Config. fino a 20 Unità Org.
Config. fino a 50 Unità Org.
Quanto necessario
Configurazione Utenti
Fino a 30 utenti
Fino a 80 utenti
Fino a 150 utenti
Fino a 300 utenti
Quanto necessario
Config. Gruppi Utenti
Non Incluso
Fino a 2 Gruppi
Fino a 3 Gruppi
Fino a 4 Gruppi
Fino a 10 Gruppi
Migrazione Assistita TM
Self-Service
Assistenza fino a 10 TM
Assistenza fino a 30 TM
Assistenza fino a 50 TM
Complessa / Sanitizzazione
Migrazione Assistita TB
Self-Service
Assistenza fino a 10 TB
Assistenza fino a 20 TB
Assistenza fino a 30 TB
Assistenza fino a 50 TB
Workflow Kanban Term.
Solo Video
Solo Video
1 Sessione
2 Sessioni
3 Sessioni
Integrazioni
Non Incluso
Configurazione Standard
Supporto Config. Avanzata
Supporto Config. Avanzata
Solutions Engineering
Conclusione (Graduation)
Email
Chiamata di 30 Min
Chiamata di 30 Min
Executive Review di 60 Min
Review stile QBR
Supporto
Incluso
Incluso
Incluso
Supervisione Supporto Dedicata tramite Team di Implementazione
Supervisione Supporto Dedicata tramite Team di Implementazione
Consulenza Clienti
1 ora
4 ore
10 ore
30 ore
60 ore

Everything You Get with Premium Support

Advanced Onboarding & Configuration

Get step-by-step guidance to set up and optimize advanced features for your workflows.

Accelerated & Discounted Roadmap Prioritization

Enjoy a 20% discount on roadmap prioritization and have your critical requests delivered up to 30% faster.

Dedicated Customer Success Manager

Benefit from a single point of contact who aligns strategy and execution to drive your success.

Monthly Check-Ins

Hold regular monthly meetings to review progress, realign goals, and adjust priorities.

Periodic Business Reviews

Participate in high-level sessions to analyze outcomes and plan your next strategic moves.

Proactive Optimization Insights

Receive early identification of improvement opportunities to maximize efficiency and ROI.

Custom Success Metrics Dashboard

Access a personalized dashboard that tracks the key metrics defined for your business goals.

Priority Escalation Path

Use a dedicated channel to escalate any critical incident quickly with full visibility.

24/7 Support Access

Get uninterrupted support, available around the clock, every day of the week.

3-Hour First Response SLA

Rely on an initial response within 3 hours—so you’re never left waiting.

Tailored Training & Documentation

Receive custom training sessions and documentation designed specifically for your team’s needs.

Multi-Channel Support

Connect via online meetings, email, or chat—use whichever channel works best for you.