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Quasar

Ideales Profil

Einzelunternehmer / Einzelne Abt.

Effizienz-Agentur

Technologie-Fokus / Connectors

Strategischer Mid-Market

Globale / Komplexe Org.

Einrichtungsgebühr

$950

$2500

$4500

$8000

Custom ($15k+)

Zeitlimit

14 Tage

30 Tage

60 Tage

90 Tage

180+ Tage

Projektmanager (PM)

Implementierungsteam (Asynchron)

Implementierungsteam (15 Min Wöchentlicher Sync)

Implementierungsteam (30 Min Wöchentlicher Sync)

Dedizierter PM

Kick-off

30-Min-Video

45-Min-Video

60-Min-Video

60-Min-Strategiesitzung

2x (60) Min Strategiesitzungen

PM-Schulung

1 Sitzung

2 Sitzungen

3 Sitzungen

4 Sitzungen (Angepasst)

Train-the-Trainer

Linguisten-Schulung

Nur Video

1 Sitzung

2 Sitzungen

Dedizierte Webinare

Einrichtung Org.-Einheit

bis zu 5 Org.-Einheiten

bis zu 10 Org.-Einheiten

bis zu 20 Org.-Einheiten

bis zu 50 Org.-Einheiten

So viel wie nötig

Benutzer-Einrichtung

Bis zu 30 Benutzer

Bis zu 80 Benutzer

Bis zu 150 Benutzer

Bis zu 300 Benutzer

So viel wie nötig

Benutzergruppen-Einrichtung

Nicht Inbegriffen

Bis zu 2 Gruppen

Bis zu 3 Gruppen

Bis zu 4 Gruppen

Bis zu 10 Gruppen

Unterstützte TM-Migration

Self-Service

Unterstützung für bis zu 10 TMs

Unterstützung für bis zu 30 TMs

Unterstützung für bis zu 50 TMs

Komplex / Bereinigung

Unterstützte TB-Migration

Self-Service

Unterstützung für bis zu 10 TBs

Unterstützung für bis zu 20 TBs

Unterstützung für bis zu 30 TBs

Unterstützung für bis zu 50 TBs

Terminologie Kanban-Workflow

Nur Video

1 Sitzung

2 Sitzungen

3 Sitzungen

Integrationen

Nicht Inbegriffen

Standard-Einrichtung

Erweiterter Konfig.-Support

Solutions Engineering

Abschluss (Graduation)

E-Mail

30-Min-Anruf

60-Min-Executive-Review

Review im QBR-Stil

Support

Inbegriffen

Dedizierte Support-Aufsicht durch das Implementierungsteam

Kundenberatung

1 Stunde

4 Stunden

10 Stunden

30 Stunden

60 Stunden

Everything You Get with Premium Support

Advanced Onboarding & Configuration

Get step-by-step guidance to set up and optimize advanced features for your workflows.

Accelerated & Discounted Roadmap Prioritization

Enjoy a 20% discount on roadmap prioritization and have your critical requests delivered up to 30% faster.

Dedicated Customer Success Manager

Benefit from a single point of contact who aligns strategy and execution to drive your success.

Monthly Check-Ins

Hold regular monthly meetings to review progress, realign goals, and adjust priorities.

Periodic Business Reviews

Participate in high-level sessions to analyze outcomes and plan your next strategic moves.

Proactive Optimization Insights

Receive early identification of improvement opportunities to maximize efficiency and ROI.

Custom Success Metrics Dashboard

Access a personalized dashboard that tracks the key metrics defined for your business goals.

Priority Escalation Path

Use a dedicated channel to escalate any critical incident quickly with full visibility.

24/7 Support Access

Get uninterrupted support, available around the clock, every day of the week.

3-Hour First Response SLA

Rely on an initial response within 3 hours—so you’re never left waiting.

Tailored Training & Documentation

Receive custom training sessions and documentation designed specifically for your team’s needs.

Multi-Channel Support

Connect via online meetings, email, or chat—use whichever channel works best for you.