Zendesk 翻訳
お客様のヘルプセンターが、今や多言語対応に
かつては、使いにくい手動翻訳か、費用が高く保守が難しいローカライズ環境のどちらかを選ばなければなりませんでした。 もはやそうではありません。wxrks for Zendeskは、LLMと意味を中心にネイティブに設計されたプラットフォームで自動化の速度を実現し、翻訳されたあらゆるやり取りを本物らしく感じさせます。
Zendesk翻訳に必要なすべてを一か所に
wxrksは、Zendesk Help Centerとの接続を簡単にし、翻訳を最初から最後まで管理・拡張できます。単に文字列を移動するだけでなく、必要に応じて速度と自動化を適用し、関与と品質が最も重要な場合にはレビュー手順を追加できます。
Zendeskに簡単に接続
ヘルプセンターのコンテンツをwxrksに取り込み、翻訳を自動で返送します。高速で、常にすべての言語で同期されます。
単なる文字列の移動を超えて
はい、ヘルプセンターを自動で翻訳できますが、確認、割り当て、支払いが必要な場合はどうでしょうか。wxrksなら、それらもすべて1つのプラットフォームで対応できます。
一般的なLLM以上のもの
文脈感度を備え、各翻訳に対して用語集とトーンを自動的に適用し、編集内容から学習し、公開前に意味の変化を検出する独自機能です。
翻訳は始まりにすぎません
ほとんどの翻訳ツールは、文字列をある場所から別の場所へ移すだけで終わります。 しかし、翻訳は始まりにすぎません。
記事には、レビュー、用語確認、および承認が必要です。 翻訳者には報酬が必要です。 5、10、または20の言語では、作業は急速に増えます。wxrksはそれらすべてを一か所で処理します。
Zendeskから取得し、コピー＆ペーストしないでください
記事、カテゴリ、およびセクションは、Zendesk Help Center から wxrks に自動的にそのまま反映されます。
あなたらしく翻訳する
日常の更新には、高速で完全自動の翻訳ストリームを作成するか、重要な記事は専門家による確認に回し、誤解が生じないようにしてください。
Zendeskへ即座に戻す
更新はすぐに公開するか、予約して公開できます。すべての言語を完全に同期したまま保てます。
全体の運営を実行する
翻訳者への支払い、顧客への請求、進捗の追跡、そしてあらゆる管理を、1つの連携されたプラットフォームで行えます。
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使うたびに、より賢くなる
Zendesk翻訳で一度作成し、世界規模へ展開
当社のZendesk Translation Connectorは、AIの力と、作業の確認、翻訳者への支払い、そしてすべての記事を真に現地向けに感じさせるためのツールを組み合わせています。
極めて安全
wxrksは、エンタープライズグレードのセキュリティ、暗号化、およびアクセス制御により、お客様のヘルプセンターを保護し、データを常に安全に保ちます。
大手ブランドに信頼されています
グローバル企業は、wxrksを活用して、多言語のヘルプセンターを大規模に、正確性、一貫性、セキュリティをもって管理しています。
拡張アクション
各やり取りの後に、用語と学習済みの設定を自動的に適用し、すべての言語で品質が一貫して保たれるようにします。
文脈感受性
お客様の用語と過去の翻訳をすべての自動翻訳に反映させる、文脈感度を備えた唯一のAIです。
Smells QA
単なる誤字だけでなく、意味のずれ、過度に直訳的な表現、またはブランドにそぐわないトーンを、お客様に届く前に検出して警告します。
AI向けに設計、後付け改修ではありません
当社のAIは後付けではなく、基盤に組み込まれており、ヘルプセンターに必要な速度と品質を提供します。
未来対応済み
最新のインフラストラクチャ上で、文脈を考慮した翻訳を用いて運用し、ヘルプセンターを次の展開に備えさせます。
SEO対応ヘルプセンター
当社のAIは、お客様の用語とスタイルを自動的に適用し、すべての言語でヘルプセンターを検索向けに最適化された状態に保ちます。
コラボレーションのために作られた
開発者、翻訳者、マーケター、クリエイターは、1つの場所で作業できます。役割に合わせて適応し、チームの連携を保ちます。
常時発送
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